برای تبادل لینک : لینک سایت را با موضوع تبلیغات رایگان و خرید و فروش در سایت خود قرار داده و سپس لینک سایت و موضوع لینک خود را به قسمت تماس با ما بفرستید , فقط با دوستانی تبادل لینک می شود که لینک سایت ما را در صفحه اول سایت خودشان قرار داده باشند .
سايت CRMROOM
با همكاري
سازمان توسعه نوآوري هاي دانشجويان كشور(جهاد دانشگاهي) و
شركت فناوري اطلاعات نگاه نرم
برگزار مي كند
مديريت ارتباط با مشتري CRM
با توجه به توسعه روز افزون صنايع و فروش محصولات متنوع در بازار بزرگ رقابت،و وجود درخواستهاي متفاوت مشتريان، مديريت ارتباط با مشتري (CRM) بيش از پيش پررنگ تر شده وهم اكنون شركت ها ، كارخانجات و بازارياب هايي حق حيات دارند كه نيازهاي مشتري را شناخته و در جهت جلب رضايت آنان كوشش كنند.از سوي ديگر نمي توان گفت همه مشتريان به يك اندازه در موفقيت سازماني نقش دارند ، بنابر اين جلب رضايت مشتريان كليدي ، نقش مهمي خواهد داشت
محورهاي سمينار :
o شرحي بر CRM وتاريخچه پيدايش آن
o معرفي ماجولهاي مهم راه حل CRM
o نحوه نگرش به بازاريابي و محدوده پوشش آن توسط راه حل هاي CRM
o مقايسه مفاهيم فروش وبازاريابي و كاهش هزينههاي بازاريابي و فروش
o ايجاد چشم انداز CRM
o امكان شناسايي الگوهاي مصرف مشتريان
o شيوه هاي تبليغات موثر
o چگونه نمايندگان و پرسنل فروش را مديريت كنيم؟
o چگونه با مشتري مذاكره نماييم ؟
o بازاريابي تلفني(بايدها و نبايدها در تماس تلفني)
o چگونه به يك فروش لذت بخش دو طر فه نائل شويم ؟
o چگونه با اعتراضات و ايرادات مشتريان برخورد نماييم ؟
o CSM اندازه گيري رضايت مشتري ( CSI؛ دستگاه ها و مدل هاي اندازه گيري رضايت مشتري)
o چگونه خدمات به مشتري را مديريت كنيم؟
o معرفي امكانات نرم افزارهاي موجود در زمينه مديريت ارتباط با مشتريان
اهداف سمينار:
شناخت بازار ، ارتباط يك به يك و فعال با مشتريان، شناسايي ودستهبندي مشتريان بالقوه و بالفعل، تبيين راهبردهاي بهينة جذب، جلب رضايت و حفظ مشتريان، ايجاد فرصتهاي جديد فروش ، شناسايي و توجه به مشتريان وفادار ، جمعآوري اطلاعات از طريق نظرسنجيهاي منظم ، ارتقاءكيفيت پشتيبانيهاي ضمن و بعداز فروش ، ثبت فرصتهاي فروش از دست رفته و علل ناكامي ، كاهش اتلافات ناشي از عدم هماهنگي برنامههاي بازاريابي، فروش، تأمين، انبارش و توليد
زمان: 6/10/1387
مرکز تخصصي معماري جهان نماباهمکاري اساتيد دانشگاهيآموزش خصوصي و نيمه خصوصي دوره هاکلاسها با 4-5 نفر برگزار مي شوداسکيس -راندو - ماکت سازي - فاز 1 و 2 ...
گروه مشاورين تحصيلي پرديسانبا تجربه سالها فعاليت در مشاوره و اعزام بيش از هفتصد پرونده به کشورهاي آسيايي و اروپاييwww.topstudy.irتحقق يک روياي شيرينقبل از تصميم ...
ارائه كليه خدمات آموزشي و پژوهشي دانشگاهي كارداني – كارشناسي – كارشناسي ارشد – دكتريمشاوره در زمينه انتخاب موضوع – پروپوزال – ادبيات موضوع و پيشينه تحقيق و ...
.: بيمه البرز .:. نمايندگي بوبه رژ .:. كد 4143 :.باستحضار مي رساند اين نمايندگي آمادگي دارد تا مطابق ليست ارائه شده در ذيل نسبت به ارائه بيمه هاي حوادث گروهي و مسئوليت ...
برگزار كننده كارگاه آموزشي كامفار و امكان سنجي براي موسسات دولتي و خصوصي، دانشگاهها و مراكز علمي توسط متخصصين و كارشناسان مجرب به همراه ارائه جزوه و Certificate•خلاصه ...
آموزش كشت قارچ صدفي و دكمي اي در منزل
با تهيه وسائل مورد نياز جهت انجام كار.
آموزش بدون نياز به مهارت و با ساده
ترين روش جهت پردرآمد ترين كار بهمراه
ارائه سي دي ...
